Die verstärkte Digitalisierung der Prozesse führt auch dazu, dass diese für die Beteiligten immer weniger transparent sind. Engpässe, Schleifen, Mehrfacheingaben werden unsichtbar, was Auswirkungen auf die Effizienz hat. Die Teilnehmer lernen die Möglichkeiten kennen, Prozesse mit Hilfe von Mining Software sichtbar zu machen. Sie können Prozessvarianten und Fehler im Prozess mit Hilfe der Software analysieren.
- Lektor/in: kranzer simon
- Lektor/in: Schnitzhofer Peter
- Lektor/in: Zeisler Alexander